[커머스/CRM] 골프존유통 차세대통합관리시스템
수행기간: 2018.01.29 ~ 2017.10.31
Business Issue
  • 고객 서비스 제공을 위한 온라일/모바일 채널 강화 필요성 대두
  • 모바일 활용 능력이 뛰어난 이용자를 위한 부가 서비스 창출
Needs
  • 골프존 통합 회원과의 유기적인 연계 필요
  • 효율적인 고객 분석 및 맞춤형 서비스를 위한 고객 타켓팅 기능 필요
  • 모바일을 활용한 새로운 결제 수단 적용 필요 (카카오Pay, 네이버Pay, 앱카드 등)
  • 온/오프라인을 활용한 매출 확대 방안 마련 필요 (옴니채널, 온디멘드)
Solution
Benefit
  • 사용자 중심의 쉽고 편리한 인터페이스와 서비스 제공 및 고객 소통 채널 확보
  • 모바일 시스템 플랫폼 구축으로 다양한 환경변화에 대응하고 고객 소비형태에 따른 다양한 컨텐츠 제공 가능
  • 온/오프라인 옴니채널 마케팅 기능 강화를 통한 향후 빅데이터 활용 기반 마련